Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 21. října 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Ridisfrugn, se sídlem Kolejní 2929/4, 160 00 Praha 6, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb v oblasti energetických řešení.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování následujících služeb:

• Návrh a instalace fotovoltaických systémů
• Návrh a instalace větrných elektráren
• Dodávka a instalace bateriových úložišť
• Technické audity energetické spotřeby
• Instalace systémů inteligentního řízení spotřeby
• Servis a údržba energetických zařízení

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká:

• Vyplněním a odesláním poptávkového formuláře zákazníkem
• Zasláním cenové nabídky poskytovatelem
• Písemným potvrzením objednávky zákazníkem

Odesláním poptávky není zákazník zavázán k odběru služeb. Závazná objednávka vzniká až písemným potvrzením nabídky.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je uvedena v cenové nabídce a zahrnuje:

• Všechny materiály a komponenty potřebné k realizaci
• Práci certifikovaných techniků
• Dopravu na místo instalace
• Zprovoznění a testování systému
• Zaškolení zákazníka v obsluze systému

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 40 % při podpisu smlouvy
• Další platba 40 % po dodání materiálu
• Závěrečná platba 20 % po dokončení a předání díla

Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení.

5. Termín plnění

Termín plnění je uveden v individuální smlouvě. Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný termín, pokud nedojde k okolnostem uvedeným v bodě 6.

O předpokládaném zpoždění informuje poskytovatel zákazníka bez zbytečného odkladu.

6. Okolnosti vylučující odpovědnost

Poskytovatel není odpovědný za prodlení způsobené:

• Neposkytnutím součinnosti ze strany zákazníka
• Zpožděním dodávek od subdodavatelů
• Nepříznivými povětrnostními podmínkami znemožňujícími instalaci
• Změnou právních předpisů nebo stavebních nařízení
• Jinými okolnostmi vyšší moci

7. Záruční podmínky

Poskytovatel poskytuje na provedené práce záruku v délce 15 let od předání díla.

Záruka se nevztahuje na závady způsobené:

• Neodbornou manipulací nebo zásahem třetí strany
• Mechanickým poškozením
• Živelní pohromou
• Nedodržením provozních podmínek

Záruční podmínky výrobců jednotlivých komponentů jsou uvedeny v záručních listech dodávaných spolu s dílem.

8. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem na adresu [email protected]
• Písemně na adresu sídla společnosti

Reklamace musí obsahovat popis závady a datum jejího zjištění.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může odstoupit od smlouvy:

• Do 14 dnů od podpisu smlouvy bez udání důvodu
• V případě prodlení poskytovatele delšího než 60 dnů
• V případě podstatného porušení smlouvy poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy:

• V případě prodlení se zálohou delšího než 30 dnů
• Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost
• V případě podstatného porušení smlouvy zákazníkem

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů", který je k dispozici na těchto webových stránkách.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny se vztahují pouze na smlouvy uzavřené po datu účinnosti změny.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

12. Kontaktní údaje

Ridisfrugn
Kolejní 2929/4
160 00 Praha 6
Česká republika
E-mail: [email protected]